Polityka prywatności

Palpatio Masaże Terapia
Data ostatniej aktualizacji: 5 października 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Lucyna Miśkowicz, prowadząca działalność nierejestrowaną pod nazwą Palpatio Masaże Terapia, adres: ul. Jarosława Iwaszkiewicza 10/2, 55-200 Oława, e-mail: palpatio.masaze@gmail.com, telefon: +48 695 785 829 (dalej: „Administrator”).

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z Administratorem pod podanym adresem e-mail lub telefonicznie.

2. Jakie dane przetwarzam

W zależności od tego, jak korzystasz ze strony i usług, mogę przetwarzać:

• przy rezerwacji wizyty: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, wybrany masaż, termin wizyty oraz informacje o przebiegu rezerwacji i kontaktu;

• przy zakupie vouchera: imię i nazwisko oraz adres e-mail kupującego, numer telefonu, jeżeli został podany, dane o voucherze i płatności;

• przy zapisie do newslettera: adres e-mail oraz informację o udzieleniu lub wycofaniu zgody;

• przy kontakcie ze mną: dane, które podasz w wiadomości, oraz historię korespondencji;

• podczas korzystania ze strony: dane techniczne, takie jak adres IP, identyfikatory internetowe, informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym, odwiedzane podstrony oraz sposób korzystania ze strony;

• wyjątkowo, podczas rozmowy przed masażem: informację, czy występuje przeciwwskazanie lub okoliczność wymagająca ostrożności. Nie prowadzę ankiet ani dokumentacji zdrowotnej i nie zapisuję takich informacji.

Nie wymagam podawania danych osoby obdarowanej przy zakupie vouchera i nie wysyłam vouchera bezpośrednio do obdarowanego. Jeżeli w formularzu omyłkowo zostaną podane jego imię, nazwisko lub adres e-mail, wykorzystam te dane wyłącznie w celu wyjaśnienia zamówienia z kupującym, a gdy okażą się zbędne — usunę je. Nie wykorzystuję ich do marketingu.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzam w następujących celach:

• obsługa zapytań, rezerwacji wizyt, zakupów i realizacji voucherów — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy);

• kontakt w sprawie rezerwacji, zamówienia, płatności, zmian terminu lub realizacji usługi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO, a w zakresie bieżącej organizacji i obrony przed roszczeniami także art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);

• prowadzenie wymaganej ewidencji sprzedaży, rozliczeń podatkowych i przechowywanie dokumentów — art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);

• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

• wysyłanie newslettera i ofert osobom, które dobrowolnie się na niego zapiszą — art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz uprzednia zgoda wymagana przez art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej;

• zapamiętywanie lub uzyskiwanie dostępu do informacji w urządzeniu użytkownika za pomocą opcjonalnych cookies — zgoda użytkownika, zgodnie z art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej;

• analiza korzystania ze strony przy użyciu Microsoft Clarity — w zakresie opcjonalnych cookies na podstawie zgody; w ograniczonym trybie bez cookies, jeśli jest stosowany po odmowie zgody, na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na analizie i ulepszaniu działania strony, z poszanowaniem prawa do sprzeciwu;

• przetworzenie dobrowolnie przekazanej informacji o zdrowiu, jeżeli okaże się to niezbędne do oceny bezpieczeństwa masażu — wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody, na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO. Zgodę można wycofać; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Newsletter jest dobrowolny i nie jest warunkiem rezerwacji wizyty ani zakupu vouchera. Zgodę na newsletter można wycofać w każdej chwili, na przykład przez link rezygnacji w wiadomości albo kontakt z Administratorem.

Masaże oferowane przez Palpatio Masaże Terapia nie mają charakteru leczniczego. Nie proszę o diagnozy ani szczegółowy wywiad medyczny. Przed rozmową o ewentualnym przeciwwskazaniu poproszę o wyraźną zgodę na przekazanie i wykorzystanie takiej informacji. Wykorzystam ją wyłącznie do oceny, czy i w jaki sposób można bezpiecznie wykonać masaż; nie zapisuję jej ani nie przechowuję. Możesz odmówić podania informacji. W razie wątpliwości co do bezpieczeństwa masażu mogę odmówić jego wykonania lub poprosić o wcześniejszą konsultację z lekarzem.

4. Newsletter

Zapis do newslettera odbywa się dobrowolnie, przez osobną zgodę. Wysyłam za pośrednictwem Wix wiadomości o ofertach i aktualnościach Palpatio Masaże Terapia wyłącznie na adresy osób zapisanych do newslettera. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość rezerwacji wizyty ani zakupu vouchera. Po wycofaniu zgody zaprzestaję wysyłania wiadomości marketingowych; mogę zachować minimalną informację o wycofaniu zgody, aby respektować tę decyzję.

5. Odbiorcy danych i dostawcy usług

Dane udostępniam tylko w zakresie potrzebnym do realizacji powyższych celów. Odbiorcami mogą być:

• Wix — dostawca platformy strony, modułów rezerwacji, formularzy i obsługi newslettera;

• Stripe — operator płatności za vouchery i inne zakupy. Dane karty płatniczej są obsługiwane przez Stripe; Administrator nie otrzymuje pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego;

• Google — dostawca poczty elektronicznej, z której korzystam do kontaktu i obsługi zamówień;

• Microsoft — dostawca Microsoft Clarity, wykorzystywanego do analizy korzystania ze strony;

• operatorzy poczty elektronicznej i telekomunikacyjni, w zakresie przekazywania wiadomości e-mail, połączeń i SMS-ów;

• organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Jeżeli do takiego transferu dochodzi, odbywa się on na zasadach przewidzianych w RODO, na przykład na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych. Szczegóły zależą od dostawcy i używanej usługi.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowuję tylko tak długo, jak jest to potrzebne do celu, w którym zostały zebrane:

• dane dotyczące rezerwacji, zakupów i voucherów — przez czas obsługi rezerwacji lub realizacji i ważności vouchera, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń oraz przedawnienia ewentualnych roszczeń;

• dokumenty i dane wymagane do rozliczeń — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;

• korespondencję niezwiązaną z zakupem lub roszczeniem — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji;

• dane newsletterowe — do chwili wycofania zgody; minimalny zapis o rezygnacji może być zachowany, aby nie wysyłać kolejnych wiadomości;

• dane przetwarzane przez Microsoft Clarity — według okresów retencji Microsoft: dane odtworzeń sesji co do zasady 30 dni, a dane kliknięć i map cieplnych do 9 miesięcy; sesje oznaczone lub zapisane jako ulubione mogą być dostępne do 9 miesięcy;

• dane zdrowotne przekazane ustnie — nie są zapisywane ani przechowywane. 

7. Pliki cookies i Microsoft Clarity

Strona korzysta z niezbędnych plików cookies i podobnych technologii, które są potrzebne do jej prawidłowego działania. Mogą być używane także technologie dostarczane przez Wix oraz aplikacje i elementy zewnętrzne. Opcjonalne cookies analityczne lub marketingowe powinny być używane zgodnie z wyborem dokonanym w banerze cookies.

Na stronie korzystam z Microsoft Clarity, narzędzia analitycznego, które może tworzyć mapy cieplne i nagrania odtworzeniowe sposobu korzystania ze strony. Może ono przetwarzać informacje o odwiedzanych podstronach, kliknięciach i innych interakcjach, urządzeniu, przeglądarce, adresie IP lub identyfikatorach internetowych. Microsoft Clarity może działać w ograniczonym trybie bez cookies także wtedy, gdy użytkownik nie wyrazi zgody na cookies analityczne; w tym trybie Microsoft opisuje ograniczone zbieranie danych bez zapisywania plików cookies Clarity. Po wyrażeniu zgody i prawidłowym przekazaniu jej do Clarity narzędzie może korzystać z cookies analitycznych. W ustawieniach projektu Clarity wyłączono domyślne zapisywanie cookies; wprowadzono także zrównoważony tryb maskowania treści. Maskowanie ogranicza widoczność części treści w nagraniach, ale nie należy wpisywać do formularzy na stronie informacji o zdrowiu ani innych danych poufnych.

W banerze cookies możesz zaakceptować, odrzucić lub zmienić ustawienia cookies opcjonalnych. Zmianę decyzji możesz wprowadzić ponownie przez ustawienia cookies dostępne na stronie. Odrzucenie cookies niezbędnych nie jest możliwe, ponieważ są wymagane do działania strony.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii;

• sprostowania danych, które są nieprawidłowe lub niekompletne;

• żądania usunięcia danych lub ograniczenia ich przetwarzania — w przypadkach przewidzianych w RODO;

• przenoszenia danych — gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy w sposób zautomatyzowany;

• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z Administratorem: palpatio.masaze@gmail.com. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

9. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych potrzebnych do rezerwacji, kontaktu, zakupu i realizacji vouchera jest dobrowolne, ale może być konieczne do obsłużenia danej sprawy lub wykonania umowy. Podanie danych do newslettera jest całkowicie dobrowolne. Nie wymagam danych osoby obdarowanej do zakupu vouchera.

10. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmuję wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych. Microsoft Clarity służy do analizy sposobu korzystania ze strony i jej ulepszania.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, zakres usług, używane narzędzia lub przepisy prawa. Aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej.

​